I clienti vulnerabili: tutto quello che devi sapere

L’energia è un bene essenziale, e per garantire il massimo supporto alle categorie più fragili, esistono agevolazioni dedicate ai clienti vulnerabili. Scopri chi può beneficiarne e quali vantaggi offre Enel Energia.

Chi sono i clienti vulnerabili dell’energia?

Rientrano in questa categoria le persone che, per condizioni economiche, sanitarie o abitative, necessitano di una protezione speciale. Ecco i requisiti per essere considerati clienti vulnerabili:

✅ Over 75: tutti coloro che hanno compiuto 75 anni.
✅ Percettori del bonus sociale: chi beneficia di agevolazioni economiche per disagio economico o fisico.
✅ Persone con disabilità: riconosciute ai sensi della Legge 104/92.
✅ Residenti in strutture abitative di emergenza.
✅ Utilizzatori di apparecchiature medico-terapeutiche alimentate da energia elettrica.
✅ Utenti che risiedono in isole minori non interconnesse alla rete elettrica nazionale.

Quali opzioni hanno i clienti vulnerabili?

Se rientri in questa categoria, puoi:

🔹 Scegliere un’offerta del mercato libero con qualsiasi fornitore di energia.
🔹 Accedere al Servizio di Maggior Tutela, con tariffe regolate dall’Autorità per l’energia.
🔹 Richiedere il Servizio a Tutele Graduali, riservato a chi esce dalla Maggior Tutela.

Offriamo soluzioni vantaggiose per i clienti vulnerabili, garantendo fornitura stabile, condizioni agevolate e massima assistenza.
Fino al 30 giugno 2025 i clienti vulnerabili possono anche chiedere di accedere al Servizio a tutele graduali rivolgendosi all’esercente di questo servizio competente nella propria area territoriale.

Riferimenti:

Delibera 10/2025/R/eel

Decreto legislativo 8 novembre 2021, n. 210, articolo 11

Delibera 362/2023/R/eel, Allegato A (TIV), articolo 8

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